Универсальные инструменты оценки персонала хорошо работают в рамках плановой работы с HiPo, где нужно понять потенциал сотрудника в целом (то, что в возрастной психологии называется зоной ближайшего развития). Но когда речь заходит о прогнозе эффективности в реальных бизнес-условиях — с их отраслевой логикой, скоростью, ограничениями и подводными камнями — нужен другой уровень точности. В таких случаях важен не просто уровень компетенций, а способность быть результативным в конкретной бизнес-среде.
Зачем бизнесу отраслевой ассессмент?
Менеджер, который отлично справляется в банке, может не выдержать темпа в продуктовом ритейле. А блестящий стратег, может оказаться не очень продуктивным в условиях регуляторных ограничений или негибкой организационной архитектуры.
Компетенции «в вакууме» не гарантируют успеха в конкретной бизнес-среде, и все чаще заказчики ориентируются на отраслевые ассессменты — диагностику, максимально приближенную к реальности, с живыми кейсами, типовыми вызовами и "игрой на поле" заказчика.
Как устроен отраслевой ассессмент?
Оценка происходит "на языке" отрасли. ИТ-шники получают задание на разработку оптимальной для перехода на отечественное ПО диджитал-архитектуры, маркетолог в фарме — на управление портфелем брендов в релевантном канале продаж, а директор региона федеральной аптечной сети будет стоять перед задачей выстроить бизнес-процесс по развитию своих "точек".
Главный принцип: вместо абстрактных заданий — кейсы, максимально приближенные к особенностям бизнеса, для решения которых необходимо глубоко ориентироваться в специфических для отрасли метриках и показателях.
То же самое актуально не только для "хардовых" аналитических заданий, но и для ролевых игр: партнер для диалога должен уметь говорить, как фармдистрибьютор, продакт-оунер, менеджер по доступу на рынок госзакупок или подчиненный, занимающийся конкретной нозологией (например, медицинский советник).
Классическая программа отраслевого ассессмента включает:
Аналитический кейс: выработка стратегии и тактики развития подразделения/продукта
Ролевые игры: переговоры с контрагентом/беседа с сотрудником/коллегой
Групповые форматы: дискуссии, стратсессии по вопросам актуальных проблем бизнеса
Такой подход дает возможность увидеть как навыки и "метакомпетенции", так и то, как человек мыслит, принимает решения и адаптируется к реальности конкретного бизнеса.
ПРИМЕРЫ
Фармбизнес
Позиция: MSL (медицинский) менеджер
Кейс: выработка стратегии лонча first-in-class препарата с прописанием плана действий и привлечения лидеров мнения (врачей), бюджета на промоционные активности
Ролевая игра: переговоры с профессором, который лоялен конкурентному препарату.
ИТ
Позиция: корпоративный архитектор
Кейс: "домашнее задание" на тему разработки архитектурного решения для внедрения внутреннего продукта
Ролевая игра: встреча с продакт-оунером, настаивающим на приоритизации своего проекта и требующим доработок, выходящих за рамки изначального ТЗ
FMCG
Позиция: территориальный директор
Кейс: управление операционными показателями продаж в регионе
Ролевая игра: беседа с подчинённым (директором магазина) с обсуждением конкретных проектов
Когда это нужно?
Отраслевой ассессмент выглядит особенно ценным в ситуациях:
найм управленцев и экспертов из смежных сфер
продвижение внутри компании: у кандидата есть опыт, но новая должность требует масштабирования
трансформация и реструктуризация: важно быстро сориентироваться в новых реалиях и перестроить работу команды/подразделения
необходимо получить сравнение результатов участников с отраслевыми нормами (подробнее об отраслевых бенчмарках мы писали тут и тут)
Что это дает самим участникам?
Такой формат оценки высоко ценят и сами участники, особенно опытные управленцы и эксперты. Благодаря реалистичным кейсам и "живым" ролевым ситуациям исчезает типичное сопротивление в стиле "это не про нас" и "в жизни все по-другому". Наоборот — появляется вовлеченность и доверие: участники видят, что задания действительно отражают их повседневные вызовы. Это позволяет четче спроецировать на каждодневную реальность и обратную связь, сделав ее более очевидной и ценной.
Роль психометрики
Как мы часто говорим участникам, "человека линейкой не измерить". Semantika позволяет увидеть человека не в рамках какой-либо заданной модели, а непосредственно через его личные смыслы, потребности и предпочтения. Такой подход дает возможность построить "3D-прогноз" и предсказать, в каких ролях, задачах и условиях он будет наиболее продуктивным, а где возможны демотивация или снижение эффективности.
В практике Landmark мы проводим почти только отраслевые ассессменты, за редким исключением, когда Заказчик сам просит использовать какие-либо "универсальные" или "отвлеченные" от специфики работы кейсы. Для клиентов отраслевой ассессмент — это инструмент, который говорит на языке бизнеса и позволяет принимать решения на основе релевантных и приближенных к реальности данных.