Подготовка и фокусировка интервью
Как настраивать интервью под цели оценки: от определения ключевых критериев до выбора структуры интервью. Принципы профилирования позиции. Как приоритизировать время для оценки ключевых компетенций и как выбрать оптимальный вариант структуры интервью. Как формулировать оценочные гипотезы, использовать матрицу критериев и ставить диагностические задачи в интервью.
Управление динамикой интервью
Разбираем ключевые приемы активного слушания, управление темпом, работа с закрытостью и напряженностью кандидата. Оттачиваем навыки удержания фокуса на ключевых критериях, даже когда интервью выходит за рамки плана. Затрагиваем аспекты групповой динамики при проведении интервью в панели интервьюеров.
Когнитивные искажения интервьюера
Как наши бессознательные установки и привычки восприятия искажают оценку кандидата. Изучаем типовые unconscious bias в интервью, личные «слепые пятна» и сложные зоны — когда собеседник или тема провоцируют искаженную интерпретацию.
Формулирование выводов и обратная связь заказчику
Как грамотно завершать интервью: подводить итоги, категоризировать выводы, использовать шкалы и форматы для структурированной оценки. Принципы передачи обратной связи заказчику — четко, по делу, с учетом чувствительных моментов.